和谐护患关系的构建,下列说法错误的是

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问题: 和谐护患关系的构建,下列说法错误的是

A: 护士应该尊重并平等对待患者、富有同情心

B:在护患关系形成过程中,患者处于相对主动地位

C:护士应该树立正确的服务理念,加强情商培养、礼仪培训

D:护士应该掌握沟通技能、沟通互信,强化业务学习、提升专业水平

E:护士的态度和行为对护患关系的建立与发展起决定性的作用