问题: 面对挑战,重要的是
A: 意识到自己的情绪改变,并采取措施以减轻自己的压力,防止心理枯竭的产生
B:选择来电者,感觉棘手就忽视他们的问题
C:解决不了的他人的问题就放手
D:离开热线工作一段时间
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