处理医疗投诉及纠纷的应急预案,认识错误的是

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问题: 处理医疗投诉及纠纷的应急预案,认识错误的是

A: 科室应立即向主管部门报告

B:由医疗问题所致的纠纷,科室应先调查,迅速采取积极有效的处理措施,控制事态,争取科内解决

C:当事科室在15天内备齐所需病案摘要、原始病案、有关资料及科室意见

D:主管部门接到科室报告或家属投诉后,应立即向当事科室了解情况,与科主任护士长共同协商解决办法