提升患者满意度、改善医院整体服务质量需要做到

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问题: 提升患者满意度、改善医院整体服务质量需要做到

A: 在整个行医过程中提高医护人员沟通能力、改善接诊态度

B:保证对环境设施的投入,改善患者就医体验

C:重视医院信息化平台建设及就医流程优化,推动医院精细化管理

D:以上均是