关于客户服务管理的内容,主要包括()。_-公需科目题库(GongXuKeMu.cn)

试卷标题：2021年微考职业资职考试题库及答案测试考试参考答案

关于客户服务管理的内容,主要包括()。

A.评价服务质量

B.对终端人员进行培训

C.进行终端监督

D.提高服务质量

学习指导、考试培训