试卷标题:2019年陕西省专业技术人员继续教育网公需科目【专业技术人员质量意识与责任】练习考试课后测试答案

()是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。

A.质量特性

B.质量环

C.质量圈

D.全面质量管理