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试卷标题：2021年度重庆市会计人员继续教育网在线培训会计考试参考答案

下列关于关系营销的本质特征说法正确的有()。

A.企业与顾客、企业与各类组织之间的双向的信息交流

B.企业与顾客、企业与各类组织之间的单向的信息交流

C.关系双方基于合作协同的战略过程

D.关系双方以互利互惠为目标的营销活动

E.利用控制反馈的手段不断完善商品和服务的管理系统