试卷标题:2020年华医网继续教育课后测试考试参考答案

对热线工作有积极作用的三要素包括

A.态度、知识、行为

B.知识、技巧、行为

C.技巧、态度、行为

D.态度、知识、技巧

E.知识、观点、行为